A gente incluiu no Playbook de Marca que TODOS os nossos clientes recebem. Não abrimos mão disso, branding é gestão. Se você discute propósito, valores e o diferencial da sua organização, pode e deve avaliar o que é uma crise, como prevenir e como lidar com ela quando aparecer. Hoje a gente compartilha um roteiro …
Gestão de Crise: assunto tabu em algumas empresas, mas fundamental para as marcas. Leia mais »